Comentários sobre: O Consumidor feito Palhaço, e as novas regras do Call Center

Por: Ana

Ana — Mon, 13 Jul 2009 02:03:13 +0000

Há exatos 38 dias tento uma solução para a desvinculação da minha linha fixa do pacote do Oi Conta Total 3 que inclui a linha fixa, 3 linhas móveis, velox, ligações DDD usando o 31, e 500 minutos/mês. Estou fazendo coleção de protcolos e até hoje…nada. A desvinculação foi feita pela operadora por erro do sistema. A operadora está me cobrando serviços que já são pagos na fatura do Oi Conta Total.

Por: joao passos

joao passos — Sat, 07 Mar 2009 12:38:33 +0000

Tem dois sites que já mea ajudaram muito.
http://www.vaiprocurarseusdireitos.com.br
http://www.reclameaqui.com.br

Por: GraveHeart

GraveHeart — Fri, 16 Jan 2009 00:52:14 +0000

http://is.gd/g2Jg – O Consumidor feito Palhaço, e as novas regras do Call Center (by @adbird)

Por: Norberto Kawakami

Norberto Kawakami — Wed, 17 Dec 2008 13:59:08 +0000

Há ainda as pegadinhas “promocionais”.
Outro dia a VIVO queria me dar um desconto de 30% no valor da assinatura em troca de 1 ano de “fidelidade”. Justo quando a minha “fidelidade” anterior tinha vencido… Rá.
Só estou esperando a portabilidade numérica sair do papel para eu poder trocar de operadora sem trocar de número…
“Fidelização” só quando estiver plenamente satisfeito…

abraço

Por: Strozi®

Strozi® — Mon, 15 Dec 2008 21:41:49 +0000

Sei q não tem nada a ver com Call Center, mas vou deixar aqui o meu protesto como “palhaço” que sou: estou com contrato assinado para upgrade da LP da empresa desde maio deste ano com a TELEFÔNICA e eles têm postergado mensalmente a migração. Até sexta passada tínhamos esperanças de comemorar a migração no Natal, porém, um email postergou a comemoração quase que para o Carnaval… Mas pelo andar da carruagem, logo comemoraremos aniversário da assinatura do contrato (detalhe: sem o upgrade)… Maldito monopólio da Telefônica!!!!

Por: Miguel

Miguel — Sun, 14 Dec 2008 01:23:24 +0000

Pois bem, mais uma vez nós consumidores, pagadores de (altas taxas)de impostos, que não podemos nos dar ao luxo de sair durante o expediente para resolver nosso problemas com estas empresas que estão no mercado somente com o intuito de lesar o otátio do consumidor, que muitas vezes paga por um serviço medíocre que nos é prestado (no caso, as operadoras de telefonia…)sofremos com o descaso dos orgão de fiscalização, que são mantidos por nós, contribuintes… pagamos duas vezes, pelo serviço de merda que nos é oferecido, e pagamos pra essa cambada de funcionarios públicos que se escondem atrás deste benefício que é a estabilidade estatal, palhaçada. a vontade que tenho de de pegar todos que fazem parte desta cadeia de problemas e jogá-los num caldeirão e atear fogo, pois, tal ves as suas cinzas sirvam para alguma coisa.

Por: hericky

hericky — Thu, 11 Dec 2008 20:31:57 +0000

volto sem o cartão dentro, é? :O

parece a vez ke eo mandei o computador pra arrumah e (depois de 3 semanas) ele voltou com uma placa de vídeo “nova” e sem o modemzinho lá atrás.

parabéns por naum ter elogiado até a mãe dos fdp. muito auto-controle. –’

Por: Tiago Celestino

Tiago Celestino — Thu, 11 Dec 2008 11:36:43 +0000

No Brasil, infelizmente, as leis existem, mas geralmente nunca é aplicada, principalmente quando é relacionada ao consumidor.

Por: Vandroiy

Vandroiy — Wed, 10 Dec 2008 19:36:42 +0000

Na lei não há nenhuma indicação de tempo durante o atendimento ou de que o operador não pode argumentar a respeito dos motivos do cancelamento.
O atendimento pode demorar por vários motivos e o cancelamento tem procedimentos em cada empresa que devem ser efetivamente passados para os assinantes.